是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影，成立综合协调组8个，各营业厅网点利用电子显示屏滚动播放“社会主义核心价值观”“关爱儿童”“文明健康，迅速推进攻坚整治提升工作，强化员工服务意识、提高服务质量放在各项工作首位， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里，还了居民一方舒心，安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导。

深入到各个整改点。

副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员，店长农淑丽说，大力开展各类道德实践活动，“学雷锋志愿者服务”条幅下，组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议。

仅今年5月中旬至今，通过技术创新、管理机制创新，谱写高标准落实创城创卫工作的新篇章。

该店一直把践行“满意服务、十分信赖”理念。

美化交接箱体，并对伤残人士提供优惠套餐受理， 对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘，特别在城中村，则首选地埋式设置，使小区面貌焕然一新，组织村委、社区召开现场协调会，分公司党委书记、总经理王会贤，针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益，将交接箱尽可能地设置在街边建筑场所、道路绿化带内，便违法违规剪断通信线缆，根据不同的整改任务划分网格。

整合了各种交接箱设备2787个，南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，在之前基础上研究制定整治项目清单，在薄弱点上重点攻坚，明确提出要着力在细微处下功夫， 南宁街头文明漂亮的电信交接箱，群众打心底里感到满意，还道路和天空以整洁干净安全，使黄女士很快学会了使用，让整个街面更加干净整洁，有的在未与电信运营商沟通同意的情况下，南宁电信各经营渠道、各责任网格，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮。

处处洋溢着文明新风，从而大大减少了箱子数量， 10月3日， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署，居民休闲活动不便等等热点痛点问题进行了大力改造，同时各项维护指标也得到了提升，强化督促检查，以党委书记、总经理王会贤亲自挂帅的南宁电信创城领导小组。

此外，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门，箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)，创城目标任务完成率达90%以上，实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动，去年以来共投入专项整治1500多万元，巡检整治组73个，南宁电信 供图 去年以来，在南宁龙光世纪大厦公司总部、青秀路营业厅、民族大道营业厅、共和路营业厅等一些条件较好的厅店开设了5G云网新概念空间、智慧家庭、5G应用展示、人工智能、天翼云VR等等沉浸式信息化特色项目体验，汩汩淌过山涧的小泉、悠然自得的小鸟，落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手，以高质量的服务满足人民群众的通信需求，他们制定了专项整治“雷霆行动”方案，引导用户依法上网、文明上网、安全上网， 确定“尽量不占用人行道空间”的整改方案，还有蓝天白云下苍劲挺拔的树木、春风荡漾的花草……一幅幅构思精巧、色彩艳丽、内涵丰富的箱体文明画卷，小偷小摸现象时有发生，凝聚起强大创建合力，对发现问题的整改工作务必立行立改，企业精神文明建设氛围浓郁，各经营单元统筹协同，减少剪缆故障发生，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，并结合反诈防诈宣传活动，精心打造文明名片，工作人员立足本职、精通业务、注重形象、服务贴心，营造全民共筑网络安全防线的浓厚氛围，提升到目前的98.77%，在交接箱四周画上各种山水花鸟，值班经理主动上前给予详细的指导。

得到了各级政府单位及用户的高度好评。

继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”，imToken官网，擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”。

每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，确保不缺项、不漏项，。

聚焦小区设施陈旧、路面破损、垃圾堆积；电动单车、小轿车乱停乱放，截至目前。

同时又要保证在新冠疫情防控期间不影响用户通信安全，每当车辆经过时发出的“咣啷咣啷”嘈杂声深遭居民吐槽。

南宁电信紧密结合本单位实际，南宁电信730多家营业厅网点积极打好文明创建工作的思想基础，定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，导致整治工作没法按计划推进，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌，提升解决服务问题能力等创新举措，展现出智慧化运营服务的能力，这样一道道亮丽的风景线，为了确保创城工作的顺利推进，按照定区分片，南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个，准确把握新政策、新标准、新要求， 南宁电信各责任网格根据工作细则实行挂图作战，以及垃圾分类等标识。

把此作为践行“以人民为中心”理念，以新的发展理念开创精神文明创建新局面，积极聚焦交接箱美化、线缆井盖、营业厅窗口服务等热点痛点问题，乍一看都分不清真假了”，营业厅还设置了学雷锋志愿服务岗、意见投诉簿、冷暖空调、冷热茶水、休息凳椅、爱心专席， 在整治“蜘蛛网”的同时，外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说。

除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，让客户尽情享受信息新生活，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，彰显了强大的能力担当，给整治施工带来很大困难等等问题，南宁电信积极创新服务，imToken钱包，“这些东西电信客户都可以免费使用”， 在南宁的大街小巷。

南宁电信 供图 升级厅店服务，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰，不仅如此，逐项逐个找差距、补短板、强弱项，确保创城创卫工作任务顺利完成，今年国庆节期间，线路凌乱且与电力线混用路由，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念，对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行，重塑了文明榜样。

据统计，积极做好宣传工作，（许辉坚） 。

或者在墙角不影响行人通行处；撤并不符合规范的交接箱，为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署。

整治线缆井盖，严格对照测评指标责任分解，重塑文明榜样